体系文件改版 为企业标准化提升打好坚实的基础 ——专访公司总工程师王翠萍女士

本网讯 高新监理成立以来，始终将“筑就具有公信力的品牌企业”作为发展愿景，通过实施科学化、规范化和标准化的管理，致力于为客户提供卓越的工程技术咨询服务。为更好的实现这一宏伟构想，公司领导层一直非常重视企业整体质量管理体系的搭建和持续改进，并将其主要的载体和操作指南——体系文件的不断完善和创新作为重要的关注点。

今年，公司将管理提升作为年度工作的主题，其中一项主要的工作就是体系文件的改版。从三月份开始，经过策划、编撰、讨论、修改这样一个个循环和反复的过程，近期G版体系文件按计划已经正式定稿并下发施行。本次体系文件的改版，一方面对近年来企业行政、人力资源、经营、财务等管理工作的规范化和标准化要求进行了全面梳理，另一方面，重点针对监理服务工作面临的新形势、新要求、新常态，对具体涉及监理服务的相关内容进行了全面升级，充分体现了前瞻性、时代性和科学性。

5月25日下午，公司组织召开了G版体系文件宣贯动员大会。会后，企业策划部专访了本次改版工作的总负责人——公司总工程师王翠萍女士，邀请她为我们回顾本次改版工作，并深入解读G版文件的核心内容，以使大家在下一阶段的体系文件宣传贯彻过程中能更为顺利地把握其精髓，理解其要义。

本次改版的主要思路

王总：这次改版是公司历次体系文件改版中动作幅度最大，调整内容最多，标准规格最高的一次。这次改版重点考虑了以下几个方面的因素：第一，体系文件与法律法规、标准规程以及国家政策的符合性。如工程质量治理两年行动、新版监理规范、质量验收统一标准的颁布与实施，以及绿色建筑、绿色施工、建筑产业现代化政策导向等方面。第二，与企业发展和内部管理环境变化的适合性。一来随着企业管理工作的逐步深入、标准化水平的提升，对相关管理流程、工作方法、作业程序的固化、设计与创新。再一个随着机构的调整和下属单位管理职能的发挥，进一步明确各职能部室和各下属单位的工作职责和具体的工作内容、工作标准。同时还充分考虑了企业未来发展和国家政策导向的适宜性。如企业信息化及协同系统管理规定、强制性条文执行的监理工作规定等等内容。

        本次改版工作的出发点

王总：这次体系文件改版的指导思想是本着促进企业管理不断深化和细化的大思路，按照标准化的要求，梳理、优化三标一体管理体系文件，为企业标准化的提升建好平台，打好基础。

新版体系文件的特点

王总：这次体系文件的改版整体来说更新及修改的内容很多，归纳起来，新版管理体系文件有这么几个特点：

一是结合企业性质和工作实际，加深了对GBT19001－2008标准各要素要意的充分理解和应用。如增加7.3设计和开发条款，将管理流程和作业程序的研究，管理和技术创新，新业务研发等纳入体系，逐步拓展、规范这方面工作，保持企业持续创新能力。

二是与实际工作紧密结合，提高了文件内容的指导性和可实施性。如，建设工程施工阶段质量控制作业指导书、建设工程安全生产管理监理作业指导书、投资控制作业指导书等更加贴合当前的管理要求和工作实际。

三是与时俱进，创新管理，提出了新的工作要求。如增加了课题研究工作制度、企业基层骨干员工培养实施办法、工程建设强制性条文监理工作规定、工程质量常见问题治理监理工作规定等等。

四是反映了企业细节管理标准化要求的提升。如各类文件和台账封面、格式、字体的统一，月度工作计划编制和考核的内容、格式的规范，监理工作重点环节工作内容、标准及履职记录的设计等。

评价本次体系文件改版的整体工作

王总：作为标准化提升的第一步，体系文件的改版从监理服务、行政管理、人力资源等多个方面体现了公司精益求精，臻于完美的精神和态度，也是企业核心价值观“高德溯远，新志求臻”在日常工作中的具体体现。我们相信，有了这样的一种精神，会更好地稳固公司整体持续稳步发展的良好态势。